ＩＴ社内ヘルプデスク - 企業名非公開

仕事内容

お客様の社内からの問い合わせ（ＩＴ周辺）の一次対応を行っていただきます。
現在、マイクロソフト３６５に関連する問い合わせ対応を行ったり、お客様利用のシステム等に関しての問い合わせ対応をさせて頂いております。
問い合わせは電話・メール・チャットなどから適宜対応を実施・問い合わせの一次切り分け・機器管理業務のサポート・ＩＤ登録等のサポートなどを行って頂いております。
多少スキル的に心配でも先輩方が親身になって教育・サポートしますので、安心して働くことができます。
変更範囲：会社が定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：237,100～376,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：200,000～320,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・インフレ：5,000円
固定残業代 (c)：32,100～51,000円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、２０時間を超える時間外労働は全額追加で支給。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 20,000円～50,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

なし

勤務時間帯・日数

就業方法

交代制

就業時間

(1)8時00分～17時00分
(2)10時00分～19時00分
業務により就業時間が前後する場合があります。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均3時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始休暇、ＧＷ、夏季休暇

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

あり

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　大小問わずコールセンターや電話対応やその他の方法でお客様対応のご経験をお持ちの方、もしくはそれに近いご経験をお持ちの方

年齢制限

不問

必要なPCスキル

・マイクロソフト関連の基本な知識（Ｔｅａｍｓ、ＥＸＣＥＬなどのＯＦＦＩＣＥ製品でマクロ等までの知識は不要）　・何らかのグループウェアの利用経験（製品は何でも可能です）

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都多摩市

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６カ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

ーー組織力強化のための増員募集ーー　今後、継続的な成長を続けていくためには、組織力の強化が不可欠です。　近年はエンジニアをサポートする事務系のお仕事も増加しています。この先もお客様からのニーズにお応えできるよう、新しいメンバーをお迎えすることになりました。ーー入社後の流れーー　Ｅｘｃｅｌ研修（１ヶ月目）　ＩＴサポートで特に重宝されるのが、ＥＸＣＥＬ関係のスキルです。入社後１か月間は、外部研修でＥｘｃｅｌ全般・ＥｘｃｅｌＶＢＡの研修を実施する予定です。　　　　〈書類選考〉事前連絡の上、履歴書・職務経歴書及び紹介状をＥメール又は所在地（港区）へ郵送してください。追って連絡します。　　＊自主応募の方はハローワーク紹介状は不要です。

情報提供

品川公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13040-74270342