ＦＸのお問い合わせ対応スタッフ - 外為ファイネスト株式会社

仕事内容

（１）カスタマーサポート
お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット等）
例）ＦＸ取引システムの使い方
口座開設について、入出金についてのお問い合わせ、等
（２）その他、カスタマーサポートに付随する業務
・お客様への各種お知らせ（メール、ＳＮＳ、ＰＲサイト等）
・お客様向けマニュアルの作成・更新
・顧客データの集計
・キャンペーン企画会議への参加
・Ｗｅｂサイトへのお知らせ掲載、公式ＬＩＮＥ等のＳＮＳ運営
※変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：260,000～450,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：219,000～379,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：41,000～71,000円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。

昇給制度

あり
昇給率2%～7.5%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2.5ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均15時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

※交代で祝日勤務あり（リモート、１時間程度）、祝日手当支給

年間休日数

120日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

なし

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　大学以上

必要な経験等

あれば尚可　接客業の経験がある方

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年が６５歳

必要なPCスキル

Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｆｆｉｃｅの基本操作ができる方

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都千代田区丸の内二丁目２番２号　丸の内三井ビルディング

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：ビル内に喫煙専用室設置

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６か月間
試用期間中の労働条件：同条件

備考

■歓迎条件　・正社員、アルバイトなど雇用形態に関わらず　　　接客業の経験がある方（業界不問）　・投資、経済、統計などに興味がある方、または得意な方　・経済、理工系、農学系専攻歓迎（学部不問）　■求める人材　・臨機応変に仕事に取り組める方　・自主的に業務知識の習得に努められる方　・向上心のある方　※注意事項　当社以外の金融商品取引業者等若しくは金融商品仲介業者又は　金融サービス仲介業者に外務員登録されている方は、　当社との二重登録はできません。　　＊質問等がなければ事前連絡なくともハローワークの紹介状を受け　た上で、応募書類をＥメールもしくはマイページから送付して下　　さい。インターネット環境にない方は郵送も可。　＊オンライン自主応募可　＊応募にはハローワークの紹介状が必要となります。　　ただし、オンライン自主応募の場合は不要。　　　　　＃２３区

情報提供

飯田橋公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13010-80165341