ヘルプデスク（問合せ対応）業務　※ＩＴ業界未経験ＯＫ - 株式会社テイクス

仕事内容

顧客システムのＩＤ登録や手続きに関するユーザーからの問合せ対
応をご担当いただきます。
問合せは電話・メール・チャットで受付け、既存資料やＱＡツール
を用いてご回答いただきます。
（ベンダーに照会のうえ、ご回答いただく場合もございます。）
【使用するツール】
Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、Ｏｕｔｌｏｏｋ、Ｔｅａｍｓ
上記ツールの入力操作に慣れている方からのご応募歓迎です。
チームで業務を行っており、フォロー可能な体制ですので、ＩＴ業
界未経験の方やご経験が浅い方もご安心ください。
ＩＴの専門知識は、業務を行いながら習得いただけます。
（変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般）

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：220,000～400,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：220,000～400,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：給与は能力・経験による

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 0～50,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計4.6ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：あり(納期の逼迫、臨時的な人材不足時は、年間６回を限度として、１ヶ月８０時間まで、１年で６００時間までできる)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

夏季休暇、年末年始休暇

年間休日数

124日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年が６０歳の為

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都中央区八丁堀３丁目１１－１２　大基ビル２Ｆ
日比谷線八丁堀駅から徒歩3分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

あり
転勤範囲：東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月～６ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

■メールでのご応募・問い合わせ：　３１４０ｔｏｋｙｏ＠ｔａｋｅｓ．ｎｅ．ｊｐ　・ご質問事項がない場合は、事前連絡なしで直接ご応募ください。　・業務都合等により、将来的に客先での就業の可能性があります。　・メールでのご応募がスムーズに選考させていただけますので　　よろしければメールにてご応募をお願いいたします。　・メール応募の場合は、メール本文に　【採用担当者名／求人番号／職種名】をご記載ください。　・郵送応募の場合は、履歴書にメールアドレスをご記載ください。　・テレワーク対応を行っている関係により、　　ご質問等は上記メールアドレスまでご連絡ください。　　メール環境のない方はお電話にてご連絡下さい。　・弊社から選考についてご連絡をする際のメールアドレスは、　　ドメイン「＠ｔａｋｅｓ．ｈｒｍｏｓ．ｃｏ」を使用します。　　必要に応じて、受信許可設定をお願いいたします。　・応募にはハローワークの紹介状が必要です。ただし、オンライン　自主応募の場合は不要。　・オンライン自主応募可　※就職氷河期世代歓迎　　＃２３区

情報提供

飯田橋公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13010-33568942